今年8月，人力资源社会保障部、民政部、中国残联联合印发通知，在全国范围内组织开展就业援助“暖心活动”。活动开始以来，北京市人力资源和社会保障局统筹推进，全市已举办专场招聘活动60余场，采集发布就业岗位近2万个，帮助1.4万人实现就业。

北京市就业援助“暖心活动”以“援助暖民心 就业解民忧”为主题，以长期失业、困难家庭毕业生、残疾人等困难人员为重点服务对象，集中开展送岗位、送服务、送政策、送温暖等活动，通过“五个一”举措，即：用好一支队伍，发挥全市8600名就业服务专员作用，开展“一对一”“面对面”就业帮扶;健全一套台账，做到“三定”——定属地责任、定帮扶举措、定完成时限，“四清”——人员底数清、就业状态清、就业意愿清、服务需求清;精选一批岗位，招募社区类、低门槛等爱心岗位，采取专场招聘、直播带岗、平台推送等方式，帮助困难群体就业;落实一揽子政策，推行“直补快办”模式，补贴直接到人、到企业，简便快捷办理服务事项;强化一系列保障，深化“局处长走流程”，实现人社服务“全城办、同标办”，保民生、兜底线。

全市各区落实落细“暖心活动”工作要求，开展就业摸查，挖掘企业用工需求，组织各类送岗活动，打造特色就业服务。

海淀区面向本区长期失业人员、低保人员、残疾人、高校困难毕业生等3539名就业困难人员，通过专人联系对接，健全援助工作台账。利用线上平台发布岗位征集通告，开通电话专线、直通人工座席，截至目前，已征集44家企业、172个工种、2901个就业岗位。定期梳理汇编就业岗位，形成图文并茂的“就业岗位电子书”，并通过电话、短信、微信等方式开展岗位匹配及“点对点”定向服务，向每名援助对象推送不少于3个岗位，进一步促进尽早实现就业。

通州区创新构建了“云端服务”特色服务体系，利用新媒体、短视频、公众号等渠道，设置特色专区，组成“线上+线下+直播”的就业服务新阵地。目前，发布各类岗位信息超10万个，累计浏览量超260多万人次，帮扶就业困难人员11335人实现就业。

大兴区聚焦离校未就业高校毕业生服务，依托“大兴就业平台—毕业生服务专区”，对1168名离校未就业毕业生逐一建立电子跟踪服务台账，开展“一生一策”精准帮扶，并针对困难家庭高校毕业生，专门制定就业帮扶方案。先后组织20家用人单位开展座谈对接6次，征集困难家庭毕业生就业岗位200余个。截至目前，已实现帮扶就业803人，就业率为91.8%。

西城区广外街道推行“五诊”工作法，即“接好门诊”，第一时间接受群众诉求;“看好急诊”，快速化解突发矛盾;“及时出诊”，深入社区了解服务需求;“定时巡诊”，建立走访常态化机制;“专家会诊”，提高服务群众的综合能力。目前，广外街道收集了社情民意上万条，举办各类就业服务活动30多场，帮助近1600名就业困难人员实现再就业。

下一步，北京市人力资源和社会保障局将继续推进各项就业援助工作，充分挖掘区域优势资源，聚焦重点群体，继续组织全市各区开展各类相关活动，切实帮扶困难人员实现就业。