“刺客”再次出没,这次竟是学生们手中的笔杆子。8月31日,北京市市场监督管理局发布关于规范本市文具销售经营者价格行为的提醒告诫书,明确文具销售经营者应严格落实明码标价规定,主动防止价格欺诈行为。在业内看来,高价文具的出现可能会引起销售者之间的不正当竞争。
与此同时,“文具为什么越来越贵了”“高价文具值不值得买”等话题霸屏热搜。北京商报记者走访市场发现,目前市场上几十、上百元的中性笔无处不在,甚至埋伏在一两元一支的文具笔周围,而一些售价高达上百元的文创类笔与普通文具笔相比,只是换了包装。
文具“刺客”出没引起了监管部门的注意。随着监管部门出手,文具销售也将回归理性。
隐藏的百元文具
时逢开学季,一些潜伏在文具货架的百元文具再次刺痛家长们的钱包。
“小时候喜欢但买不起的文具,长大后发现还是买不起”。在北京市崇文门的一家文具店内,一名消费者告诉北京商报记者,自己从小就在这几家文具店购买商品,近年来发现文具价格越来越高,遇到没标价的文具更是不敢轻易购买。
北京商报记者走访调查发现,在酷笔乐进口文具店内,一支斑马品牌与漫威联名的自动铅笔售价195元,一支迪士尼联名自动铅笔售价95元,包装上标着“限定”。多家文具店内,百乐、派通、斑马等进口品牌货柜被摆在显眼处,普通单支产品售价也多在7-8元左右。
此外,在崇文门搜秀城,多家文具店内商品单价也不低,39元一支的中性笔、65元一支的自动铅笔、90元一支的钢笔……有的笔单价甚至达到上百元。
一家文具店销售人员也表示,如果要为一名小学生采购齐全开学所需文具用品,除了书包外,基本需要数百元的消费。如果要求更好的、进口的产品,价格还要更高。不过即使价高,依然有更多消费者选择进口品牌文具。
值得一提的是,上述产品价格多是北京商报记者细问商家所得,在货架上这些产品的价格标识并不明显,甚至摆放在消费者熟知的平价产品周围,例如一盒晨光文具的中性笔11.8元/5支,每只售价2.36元,其旁边就会摆放一些售价几十甚至上百元的产品。
中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为,任何商品销售都应该明码标价,之前文具价格比较低,消费者对价格有一定的心理判断。随着文具企业推出更多有独特设计的文具,其中不仅包含基本生产制造的成本价值,更主要包含了文创时尚IP的价值,因此文具价格逐渐拉开了差距,使得消费者对价格误判的矛盾增多。
贵在“皮囊”?
“进口”“限量”“联名”,这是文具商家们共同给出的高价原因。
文具店销售人员告诉北京商报记者,“联名款文具价格普遍会更高”。北京商报记者注意到,一些品牌的联名款商品与普通款的区别仅在于包装图案。在淘宝DOU文创社店铺里,一支派通与任天堂的联名按动笔售价24.8元,而该按动笔的原装笔芯折合约不到5元。斑马与宝可梦的限定联名按动笔售价25.8元一支,该型号笔普通款6元一支,二者差别仅在于笔杆图案。
事实上,文创类文具的价格变化早已开始。2021年被问及产品提价相关计划时,晨光文具曾在互动平台表示,公司近年来常销品基本不涨价,价格的变化主要体现在新品和精品文创类产品。公司会定期评估主要原材料价格走势的影响。
据了解,九木杂物社是晨光文具旗下的独立品牌。成立于2016年,是一家定位做中高端文创杂货集合店。对比九木杂物社和晨光文具店铺发现,九木杂物社店内空间更大,呈现精品小百货模式,文具和各类文创用品让人感觉“高颜值”、有“精致感”。售价从5元、6元、8元到10元不等。此前媒体报道中“55元/支的航海王unique黑金系列中性笔”也是“九木杂物社”售卖的产品。
盘古智库高级研究员江瀚认为,借助学生的猎奇心理,不少文具企业开始纷纷推出了一些文创类等产品,孩子往往不愿意使用看上去平平无奇甚至有些烂大街的文具,而那些功能奇特又显得比较酷炫的产品,价格就随之升高了。
在北京企研会企业诉讼研究中心秘书长、北京全瑞律师事务所主任黄启瑞看来,“天价文具”涉嫌违反《中华人民共和国价格法》。这种现象使得文具脱离了本身的功能性与实用性,文具经营者大多利用未成年学生的攀比心理和猎奇心理,在正常销售文具之外增加吸引学生消费的营销手段,可能会引起销售者之间的不正当竞争,不利于培养学生的正常消费观。
官方出手要求明码标价
高价文具的出现引起了监管部门的关注。
8月31日,北京市市场监督管理局发布关于规范本市文具销售经营者价格行为的提醒告诫书。明确文具销售经营者在销售文具过程中,应严格落实明码标价规定,依法标示商品的品名、价格和计价单位,做到真实准确、货签对位、标识醒目。主动防止价格欺诈行为,不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
同日,北京市消费者协会发布消费提示,提醒广大家长及学生理性消费,不要盲目攀比购买豪华、高价文具用品,特别是谨慎购买造型别致、带有装饰的“玩具化文具”。呼吁有关文具经营者诚信守法经营,不人为制造各种奇特、花哨的营销噱头,不虚假夸大文具用品的使用功效,确保为消费者提供质量可靠、安全实用的文具用品,为青少年儿童的健康成长营造良好消费环境。
“此次北京市监局明文规定文具明码标价后,文具经营者要严格依照《价格法》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》等实施销售行为,有利于文具经营者之间公平竞争、诚信经营,形成正确的市场风气,有效避免‘哄抬价格’‘低价诱骗’等情形的发生,对未成年人树立正确消费观是有促进作用的。同时,也需要家长和老师适当引导孩子树立理性消费观念。”黄启瑞表示。(王晓 张函)