创建进行时｜仪征市工信局：“工信红”引领“通信蓝” 助力全国文明城市创建

“工信红”引领“通信蓝”

(相关资料图)

助力全国文明城市创建

CREATE A CIVILIZED CITY

CIVILIZED YIZHENG

为深入推进工信系统参与全国文明城市创建，发挥全市通讯运营单位创文“排头兵”作用，仪征市工信局坚持以“工信红”引领“通信蓝”，牵头协调电信、联通、移动、江苏有线等4家通讯运营商，从线路整治、窗口服务、公益活动等方面，积极参与全国文明城市创建工作，实现创文工作与通信业务相互促进、共同提高。

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抓关键，重拳整治城市“蜘蛛网”

今年以来，市工信局推动成立城市“蜘蛛网”整治专班，按照“区域划分、协同改造、统筹推进”原则，将全市主次干道、背街小巷、商贸综合体存在的缆线拖挂、室外弱电箱体破损等问题，分派给4家通讯运营商，各运营商各司其责、各负其线、协同治理，累计整治线路130千米，拆除废旧缆线32.2千米，修理线盒121处，整治箱体68处，专项整治行动取得初步成效，城区市容市貌得到改善。

缆线拖挂整治

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优服务，当好金牌窗口“店小二”

对照上级最新创建测评标准，对4家运营商城区主要的11处营业厅、运营网点进行专项整治。通过设置无障碍通道、助老绿色通道等，优化办事流程，缩短办事时间，为老年人、残疾人等特殊群体提供暖心服务；通过设置用户意见簿、行业管理规范、业务办理提示流程图等，帮助群众快速了解业务办理流程；通过设置医药箱、禁烟标识等，将文明精神融入窗口，为群众提供优质暖心服务，当好金牌窗口“店小二”。

营业厅热心服务

设置公益广告宣传栏

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进社区，助老公益活动“零距离”

开展防诈骗宣讲讲座

市工信局联合电信、联通等运营商，先后赴五一花苑、嘉禾等社区，开展“银发无障碍智能新时代”信息无障碍建设系列活动，围绕智能设备使用、防电信网络诈骗等主题，通过集中宣讲、视频分享、现场教学等方式，充分发挥工信局宣讲员、运营商业务员以及社区网格员“三员”作用，“零距离”开展助老公益活动，帮助全市老年居民掌握智能设备常见操作、树立防网络诈骗意识。

支付宝使用教学

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下一步，市工信局还将继续联合4家通讯运营商，积极完成全国文明城市创建各项任务，以“工信红”引领“通信蓝”，在创文一线贡献工信力量。