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乐居财经 兰兰3月27日，2021-2022住宅产业年会暨第六届CBDA住宅产业(红鼎)创新大赛发布在广州举行，本届年会由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，主题为“擦亮2023”。直播>>

被窝家装总经理梁磊表示，消费者通过二手经纪门店选择装修的渠道只有2.7%，但是北京的被窝二手成交占比89%。二手成交渠道有可能在今天是被低估了，或者说未来它可能是一个非常重要的渠道。

梁磊谈到，家装家居行业是要与消费者建立信任，传递信任的行业。建立信任需做到：第一以社区为核心，建立一个以经纪人+设计师的新的合作网络，在社区里面有2万名经纪人，配上上千名的设计师，形成一个新的合作网络，第一时间走到客户家，完成服务。第二因为设计师和经纪人有了协同关系，把装修单次博弈的生意变成了长期主义的生意。第三围绕着客户服务，我们有十心十意的服务，我们做了主动的维保，有专业的团队。我们这个行业是以人为核心的生意，也是一个价值观的生意。